Подготовка ПК к сеансу удалённого ремонта
Короткий чек-лист, который экономит большую часть времени удалённого сеанса: ПК, кабель, питание, программы и резервные копии.
Компьютер
- Windows 10 или 11, 64-разрядная, с учётной записью администратора, чтобы можно было установить драйверы.
- Стабильное подключение к интернету; лучше всего проводное.
- Ноутбук подключён к электросети, спящий режим и блокировка экрана на время сеанса отключены.
USB-подключение
- Качественный кабель для передачи данных — многие зарядные кабели передают данные ненадёжно.
- USB-порт на задней панели настольного ПК; не используйте хабы и порты на передней панели.
- Закройте программы для работы с телефоном, например фирменные менеджеры для ПК (PC Suite) или утилиты синхронизации, которые могут перехватить USB-подключение.
Программы
- Установите программу удалённого доступа, которую мы назовём при подтверждении сеанса, и держите код сеанса наготове.
- Некоторые защитные программы блокируют установку драйверов; если это произойдёт, мы подскажем, что делать, — никогда не отключайте антивирус насовсем.
Телефон
- Заряд батареи выше 50%.
- Сделайте резервную копию всего, что ещё можно сохранить.
- Убедитесь, что знаете пароли от аккаунтов Google и Mi/Samsung на телефоне.