Informationen, die Sie uns senden
Buchungsanfragen: Ihr Name, der von Ihnen gewählte Kontaktweg und die zugehörige Kontaktangabe (zum Beispiel eine WhatsApp-Nummer oder eine E-Mail-Adresse), Marke, Modell und Region des Geräts, die Problembeschreibung und – nur wenn Sie sie eingeben – die IMEI. Wir verwenden diese Angaben, um die von Ihnen angefragte Reparatur zu beurteilen und durchzuführen.
Kontaktnachrichten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betreff und die Nachricht, um Ihnen zu antworten.
Mit jeder Anfrage werden außerdem ein Einweg-Hash Ihrer IP-Adresse sowie der Name Ihres Browsers gespeichert, um Spam und Missbrauch zu bekämpfen. Während Sie das Buchungs- oder Kontaktformular nutzen, speichert der Server einen temporären Sitzungsdatensatz, der Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Browsers enthält; der Datensatz läuft etwa zwei Stunden nach Ihrer letzten Aktivität ab. Wie bei jeder Website führt auch der Webserver des Hosting-Anbieters die üblichen Zugriffsprotokolle.
Tools
Die IMEI-Prüfung verarbeitet die Nummer auf unserem Server, um das Ergebnis zu berechnen, und speichert sie nicht. Der Firmware-Extraktor verarbeitet den von Ihnen eingegebenen Firmware-Link und die Bytebereiche, die Ihr Browser anfordert; der Link wird nur in einem signierten, zeitlich begrenzten Token aufbewahrt. Wir erfassen für jedes Tool tägliche Nutzungszahlen ohne jegliche Kennung.
Cookies
Beim Lesen der Seiten werden keine Cookies gesetzt. Das Buchungs- und das Kontaktformular verwenden ein Sitzungs-Cookie und ein Cookie mit einem Sicherheitstoken, die erforderlich sind, um das Formular vor gefälschten Anfragen zu schützen. Das von Ihnen gewählte Farbschema (hell oder dunkel) wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt und nicht an uns übermittelt.
Weitergabe von Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Die Daten werden bei unserem Hosting-Anbieter gespeichert. Wenn Sie sich entscheiden, ein Gespräch über WhatsApp, Telegram, Zalo oder per E-Mail fortzusetzen, gilt für dieses Gespräch die eigene Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes.
Speicherdauer und Ihre Rechte
Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie es für die Erbringung der Leistung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über die Kontaktseite können Sie uns um Auskunft über Ihre Daten sowie um deren Berichtigung oder Löschung bitten.