Informações que você nos envia
Solicitações de agendamento: seu nome, o meio de contato e o identificador que você escolher (por exemplo, um número de WhatsApp ou um endereço de e-mail), a marca, o modelo e a região do aparelho, a descrição do problema e, somente se você o informar, o IMEI. Usamos esses dados para avaliar e realizar o reparo que você solicitou.
Mensagens de contato: seu nome, endereço de e-mail, assunto e mensagem, para responder a você.
Cada solicitação também armazena um hash unidirecional do seu endereço IP, bem como o nome do seu navegador, para combater spam e abusos. Enquanto você usa o formulário de agendamento ou de contato, o servidor mantém um registro temporário de sessão que inclui seu endereço IP e o nome do seu navegador; ele expira cerca de duas horas após a sua última atividade. Como em qualquer site, o servidor web do provedor de hospedagem também mantém logs de acesso padrão.
Ferramentas
O verificador de IMEI processa o número no nosso servidor para calcular o resultado e não o armazena. O extrator de firmware processa o link de firmware que você informa e os intervalos que o seu navegador solicita; o link é mantido apenas em um token assinado e com validade limitada. Registramos contagens diárias de uso por ferramenta, sem nenhum identificador.
Cookies
A leitura das páginas não cria nenhum cookie. Os formulários de agendamento e de contato usam um cookie de sessão e um cookie de token de segurança, necessários para proteger o formulário contra falsificação. O tema que você escolhe (claro ou escuro) fica salvo no armazenamento local do seu navegador e não é enviado para nós.
Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Os dados são armazenados no nosso provedor de hospedagem. Se você optar por continuar uma conversa pelo WhatsApp, Telegram, Zalo ou por e-mail, a política de privacidade do próprio serviço se aplica a essa conversa.
Retenção e seus direitos
Mantemos as solicitações pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pela página de contato.